12315人工服务时间是什么时候

每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30可以直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真或互联网投诉。

1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力**下，在全国**开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要**，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

2019年2月28日，*******国家市场**管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将**整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

随心一句： 如果你问我酒是什么味道，我会告诉你它像极了感情。

随心一句： 这是刚刚在现场看到的一只蜡烛，蜡烛还没烧完，芯已经断了。就像是人生，可能充满了能量，但是没有那一个机遇，所以无法燃烧，无处**。或是像爱情，两个人明明相爱，但是没有缘分，所以无法相守，不能因缘际会。尽是凄凉。

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