12345电话是做什么的

   12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并**接入。通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

      市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、**协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。

      热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

随心一句： 女人总是不断求证男人的爱情，追求托付终身的感觉。男人更在乎感官和理性的决定，一旦界定两人的关系，就懒得去反复考证这种关系的正确性，而仅仅满足于感官层次。

随心一句： 他是一个精明的人，知道如何使聪明的女人变得肤浅。

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