持续改进质量管理体系的目的

持续改进质量管理体系的目的是证实**有能力稳定的提供满足要求的产品和增进顾客满意。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、**、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。

所谓全面质量管理，就是企业全体人员及各个部门同心协力，把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。

**著名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%到15%来自工人，而85%到90%是企业内部在管理上有问题。由此可见，质量不仅仅取决于加工这一环节，也不只是局限于加工产品的工人，而是涉及到企业各个部门、各类人员。

随心一句： 我四顾寻找，不见他的影踪。

随心一句： 勇于进取，敢于创新。

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