有效沟通的四大原则:实事求是、严己宽人、结果导向以及开诚布公。
沟通的目的是为了解决问题,而不是闲聊。在沟通先前要找到实际存在的问题,找准问题,然后解决问题;当然在解决问题的时候,要避免情绪化沟通,大家要对事不对人,不能因为沟通而产生了对别人的一个误解;要重视数据法分析,在没有得到明确答案的时候,最好是通过数据去验证和小规模的尝试。
在沟通的时候,一般人们都喜欢和面带笑容、语态温和的人聊,因为他们可以从这个人的讲话中感觉到一种亲切感。和别人说话的时候,也要注意自己的言行举止,正所谓君子有礼,想和别人有效的沟通,就要学会礼貌地和人相处。
随心一句: 世间可以流逝一切,爱却可以永驻,尽管爱的那么忧伤。只有记忆,将会以一种深刻的不可触及的形式,存留在心里。
随心一句: 今天再大的事,到了明天就是小事;今年再大的事,到了明年就是故事;今生再大的事,到了来世就是传说。人生如行路,一路艰辛,一路风景。你的目光所及,就是你的人生境界。
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