刚开始卖衣服不敢跟客人沟通怎么办

刚开始做销售的时候都是不敢和客人说话，这种情况不要担心，只要多观察别人是怎么做的，多思考，多练习就好了。先看看别人是怎么说的，想想她说的话哪句比较好，哪句不好，站在客人的角度上想想，如果你是客户，这么说你能接受吗。然后在以后的实践中勇敢一点和客人搭话，刚开始可以闲聊几句不用太生硬，多练习几次总会成功的。

新手卖衣服总是会说“你好，欢迎光临”或者“您需要买点什么呢”，这样的说话方法是不好的，很容易被顾客一句“我先看看”打发了，一般第一句话应该这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把品牌说出来，让顾客有个印象，然后可以用“我们这里正在搞XXX的活动！”来吸引顾客，第三句话直接说“我来帮您介绍一下！”一般顾客不好意思离开会多多少少看一下，说不定就有感兴趣的衣服了。

不过要注意以下几点：

1、不要老是粘着顾客，要先观察她是哪种类型，是有目的的买还是随便看看；

2、适当地给顾客一些好的建议，帮她选择适合她的，而不是专挑贵的介绍，毕竟卖衣服是长久的生意

3、买卖不成仁义在，生意没做成，仍然要态度友好，时刻保持微笑，只有你用好的态度去对待的话，客人也会记得你这家店的服务态度，下次更愿意来店里逛。

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