开场白主要分为五大要素,具体如下:
1、自我介绍
在开场白中一定要很热情地表示友善的问候和自我介绍。
2、人物说明
如果有相关的人和物,要对其做一个简单的说明,这等于建立一座与客户沟通的桥梁。如果开门见山的话会显得很唐突,也不利于建立融洽的关系。
3、目的
突出对客户的好处,并且在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
4、时间
准确来说是确认对反时间的可行性,可能要花几分钟的时间来跟客户进行交流,这时要很有礼貌地询问对方现在沟通是否方便。如果觉得占用的时间比较多的话,很有礼貌的征询对方的意见。
5、转向探询需求
假如是为了建立关系和挖掘他的需求,一定要用**来作为开场白的结束,找到对方感兴趣的话题,客户就会乐于谈他们自己的想法,开场白就很容易的顺利进行下去了。
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