大家对于礼宾员不是很陌生,在很多的酒店或者高档场所都有礼宾员,但是人们不知道礼宾员是做什么的,接下来给大家详细说一下。
1、负责礼貌地迎送客人,做好对客人的引位工作;
2、负责通知区域**或服务员,以便及时做好对客的服务工作;
3、掌握大厅内全部设施位置,正确做好带位工作;根据客人需求,将客人引到不同区域;
4、协助大堂经理负责接受客人的订座电话;
5、负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作;
6、负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉,及时向直属上级汇报;
7、完成上级**分配的其它工作任务。
8、严格遵守各项规章**和服务操作规程。
礼宾员做的工作比较多,上面这8各方面是关于礼宾员岗位的具体工作任务,可以清晰的了解礼宾员的工作内容。
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