·选择适当的时机,最好在人最清醒、空闲、能做出清晰回应的时候讨论重要问题,通常是早晨或下午。
·选择适当的地点,请尊重并为沟通的另一方着想,建议在私人地方进行沟通。
·消除干扰因素,包括关闭手机和电视等,外在干扰会分散***,影响沟通。
·提前在脑海里**并弄清楚想法,如果在交流时没有想好一些相关要点,可能会被混淆。
·一开始就清晰叙述想要表达的东西,让对方预先知道你对此次沟通的期望。
·要集中在主题上,确保自己说的每一句话都在补充对话或论点。
·无论交流的结果如何,都要感谢对方的倾听和回应,有礼地结束交流并尊重每一个人的意见。
·通过语言进行沟通,要让听众放松,咬字清晰,还要注意说话要清楚,以避免说话含糊引起误会。
·沟通是双向的,要积极倾听,并确保自己的脸部表情反映对谈话感兴趣。
·还可以通过肢体语言进行沟通,和听众互动,用温和、有意识的脸部表情反映自己的热情,避免使用负面的脸部表情。
·在对话时,尽可能直视他人的眼睛并在合理的时间内保持眼神接触是非常重要的。
·谨慎地使用手势,有些手势可以有效地强调重点,有些则会令人分心甚至冒犯听众,导致交谈告终。
·沟通时要让彼此处于*等的位置上,切勿居高临下。
·以*静的声音说话,切勿叫喊或指责另一方。
·学会聆听和换位思考,等对方表达完了再开始为自己说话。
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