·如果觉得被坑了，或者对方服务态度很差，要一直不停地抱怨，直到解决问题。因为如果不说出来的话，对方很可能会忽视你。
·要趁着整个事件还很清楚，该负责的人还在场的时候投诉。如果等过了一段时间才投诉，就会比较困难。
·要找对人，不要随便抓住一个人就抱怨，仔细分析一下情况，找能负责的人处理。
·找对了人后，一定要说清楚事情的经过，以及希望如何解决问题。
·不要太情绪化，保持冷静，解决问题的关键是让对方愿意帮你。
·为了得到赔偿或者道歉，可能需要等待对方取得上级的指示，这时候没必要制造敌对气氛，耐心等待就好了。
·如果得到了想要的结果，一定要真诚地感谢帮助你的人。
·如果对投诉结果不满意，可以考虑向更上一级投诉。
·写一封有礼貌但表意明确的投诉信，要把问题的每个细节都写下来，包括时间、经过、金钱数额等相关信息，还要写明之前找过的负责人的名字，以及初步处理的结果。
·把投诉信发到对方**的邮箱或者办公室，还要表明希望在哪一时间段内收到回复，以及附上自己的联系方式。
·如果还是得不到解决，可以向消费者协会投诉。
·尽量在事件发生的当天去投诉，如果做不到的话，也至少要在一周之内。
·最好将所有的沟通记录保存下来，作为证据。
·沟通时要保持冷静，有礼貌，不要说脏话，投诉的目的是解决问题，而不是树敌。
本站声明：本站部分文章来自网络，由用户上传分享，如若内容侵犯了您的合法权益，可联系我们进行处理。文章仅供大家学习与参考,不**本站立场。