微信人脸识别一般分为解封账号时的人脸识别和微信支付时的人脸识别。
解封账号和微信支付人脸识别失败，一般的解决办法有以下几种。如果在光线昏暗的地方，建议到光线充足的地方进行人脸识别。如果戴着眼镜，建议将眼镜摘下后再进行人脸识别。另外，如果还不能识别，解封账号建议切换为其它验证方式，微信支付建议切换为密码支付，或者咨询微信**客服解决。
如果以上的方式还不能解决问题，建议检查是否是手机的摄像头出现了问题，如果手机摄像头出现了问题，需要更换摄像头。
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