vivo锁屏密码和密保都忘了怎么办

在进行如下操作前，请备份好手机中的重要数据，因为这种操作方式可能会清空手机中的个人数据。

1、首先，在电脑上安装一份工具包，下载好后，解压工具包；

2、之后，会进入到安装页面，根据页面的提示，进行安装，并在用数据线连接手机；

3、安装好后，右键点击软件，选择“以管理员身份运行”的选项；

4、随后，再将手机关机，同时按住音量键的上键和电源键，手机就会进入到“FASTBOOT”模式，此时手机已成功连接电脑。

此模式下不要松开开机键，否则会进入到REC模式。

5、等待驱动的安装完成后，即可在设备管理器中查看到ADB设备。

6、然后，在电脑上打开之前所安装的工具，跳转入新的界面。

7、进入新的界面后，选择“FAST恢复出厂设置”，等到软件提示成功，再将手机数据线拔掉即可。

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