淘宝账户打不开怎么办

1、如果用户使用的浏览器不是IE浏览器，很可能是因为用户是在高速模式下，造成的账号登录页面打不开或打开了不能正常显示，需要调换到IE兼容模式下，再尝试账号登录；

2、可以用杀毒软件里的系统修复工具，将系统重新修复一下，查看是否存在系统文件损坏的问题，而导致无法打开淘宝账户；

3、也有可能是淘宝APP与手机系统不兼容，可以尝试将手机上的淘宝APP卸载，然后重新下载并安装淘宝，之后在尝试登录淘宝账户能否打开。

如果用户在登录淘宝时显示“账号存在异常”，可以点击下方的“请点此进行验证”按钮，接着会自动跳转到验证页面，需要输入登录名以及验证码，之后点击下方的“确定”按钮，进入新的页面以后点击“立即验证”按钮，然后输入用户的手机号码并点击“确定”按钮，接着根据页面中的提示编辑短信内容发送到指定号码中，当系统提示用户完成验证之后，还需要重新设置登录密码，之后就能正常使用淘宝了。

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