手机需要进入Recovery模式**密码或者携带保修卡等证件去三星**售后处理。
将手机关机后,同时按住电源键和音量键上键,直到出现Recovery界面为止。进入Recovery模式后,使用音量键进行选择,音量键上键为向上选择,下键则为向下。使用手机的音量键选中wipe data/factory reset按电源键确定,再选中yes,然后再选中wipe cache partition,选中yes后,等待手机加载完成后,手机的锁屏密码便**了,但需要注意的是手机中的所有数据也将会自动**。
如果用户觉得这个操作有点麻烦,还可以选择携带保修卡等证件去三星的**售后处,让售后的专业人员**用户的密码,与进入Recovery模式**密码相同,**密码后手机中的所有数据也都会全部**。
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