vivo手机没有开静音为什么QQ发来信息没声音

1、可能是手机没有给QQ授权，解决方法是打开手机“设置”，进入设置页面后，选择“应用管理”，点击进入后选择“全部应用”，然后在全部应用中找到“QQ”，进入QQ信息页面，选择“权限管理”，点击“通话及本地录音”，将权限选择为“允许”即可。

2、可能是软件缓存数据过多影响运行，可以进入手机“设置”，找到“更多设置”，在更多设置中选择“应用程序”，接着在“全部应用”中找到QQ，点击进入信息界面，清理相应的数据缓存即可。

3、也可能是QQ版本过低导致没有声音，可以进入QQ，右滑屏幕进入“个人信息主页”，选择“设置”，进入“关于QQ与帮助”，在“版本更新”中查看QQ是否为最新版本，如果不是最新版本，则需要更新版本，如果已是最新版本依旧没有声音，可以将QQ软件卸载重新安装QQ，具体操作是进入“设置”中的“更多设置”中，选择“应用程序”，点击“出厂应用程序管理”重新安装QQ。

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