投诉和举报有啥区别

投诉和举报的区别表现在概念、提出者以及处理方法上，投诉指的是消费者与企业发生争议后，向****反映，并请求协助的行为，提出者为消费者，处理方式为调解，而举报是公民向相关部门反映违法行为，提出者多样，处理方法为查处。

投诉和举报有什么不同

1、概念不同

投诉和举报的概念不同。投诉指的是消费者购物或者接受服务的过程中，和企业发生矛盾和争议后，用电话或者书信的方法，向****反映权益被侵害的事件，并请求协助的行为，而举报是公民、法人或其他**在发现企业的违法行为后，向****反映的行为。

2、提出者不同

投诉和举报的提出者不同，投诉是针对消费者的，因此提出者为消费者，但举报的范围较广，不管是什么职业的人，只要发现违法行为后，都可以举报，而且举报分为**和匿名两种，可以保护举报者的隐私和安全。

3、处理方法

投诉和举报的处理方法不同。投诉的最终目的是在****的协调下，消费者和企业之间解决矛盾的过程，处理方法为调解，而举报是针对违法行为的一种途径，接到举报后，相关部门会核实结果，并根据结果进行查处。

随心一句： 首先记住你是个女孩儿，然后像个爷们儿一样的活着。

随心一句： 我以为蝴蝶飞不过沧海，是以为蝴蝶没有飞过沧海的勇气，十年以后我才发现，不是蝴蝶飞不过去，而是沧海的那一头，早已没有了等待……

本站声明：本站部分文章来自网络，如若内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。分享仅供大家学习与参考,不**本站立场。

 

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z