非语言沟通的特点有无意识性、情境性、可信性、个性化。非语言沟通包括形体语言、副语言、空间利用、沟通环境等。非言语沟通的主要作用是传递信息、沟通思想、交流感情。
无意识性,一般表现为对外界刺激的直接反应,基本都是无意识的反应。比如和不太熟的人交流会下意识地保持距离。
情境性即同一个非语言沟通行为在不同的情境下会有不同的含义。比如同样是拍桌子,可能是“拍案而起”表示愤怒,也可能是“拍案叫绝”表示赞赏。
可信性即语言信息受理性意识**,容易作假,非语言信号则大都发自内心深处,极难压抑掩盖。比如当一个人说他毫不畏惧时,手却在发抖,那么我们更相信他是在害怕。
个性化即一个人的非语言沟通行为,与人的性格、气质是紧密相关的。可以理解为每个人都有自己独特的肢体语言,它体现了一个人的个性特征,我们有时可以从一个人的非语言表现来解读他的个性。
随心一句: 你还很年轻,将来你会遇到很多人,经历很多事,得到很多,也会失去很多,但无论如何,有两样东西,你绝不能丢弃,一个叫良心,另一个叫理想。
随心一句: 因为爱过,所以慈悲;因为懂得,所以宽恕。
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