人际沟通的过程包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道等要素。
1、沟通主体:有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如*、团、行政**、家庭、社会文化团体及社会成员等。
2、沟通客体:包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
3、沟通介体:沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。
4、沟通环境:包括与个体间接联系的社会整体环境,又包括与个体直接联系的区域环境,对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。
5、沟通渠道:即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体,而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息。
那是一个*常的夜晚,我一个人无精打采的来到一片青青的草地上,坐下来仰望星空便无意看到了这美丽的星空。
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