做了口碑营销口碑是否都是好的
口碑是一把双刃剑，既可以为企业带来正面的建设力，也会由于负面口碑 的自发传播带来极大的破坏力，更有数据统计负面口碑的传播速度是正面口碑 的十倍，因此负面口碑的处理绝不能放松。目前**有许多企业在面对危机时经常手足无措、无所适从，或者是由于 不知该如何把握其中的度而采取鸵鸟**干脆不闻不问。
问题是坏影响不会自 动消失，而你不去看不等于消费者也不会看。那么是主动站出来打破沉寂，还 是守株待兔，等待别人的主动谈论？我们认为选择后者的企业必定会被时代所 淘汰。作为置身危机旋涡中的企业，必须考虑如何将自身利益、公众利益和传媒 的公信力协调一致，并在最短的时间内以最恰当的渠道传播给公众真实而客观 的情况，以挽回企业品牌的良好口碑，将企业损失降至最低，甚至化被动为主 动，就势借势，达到进一步宣传和塑造企业口碑的目的。
曾经沸沸扬扬的三聚氰胺事件爆发后，是直面问题还是推卸责任？企 业会怎么做大家都看到！诚恳面对问题的态度和大力度的补救措施都会让大众 看到作为一家奶业巨头应有的气魄。于是我们听到许多声音表示了对这些直面 问题并及时解决的企业的肯定。这是应对负面口碑应有的态度。
春天，树木发芽了，长出了嫩绿的枝条，满山遍野的野花全开了，有黄的有粉的有红的形成了五颜六色的地毯。山上的杜鹃也开了，一阵阵微风吹过，杜鹃花像花蝴蝶一样跳起了优美的舞姿。夏天，树上长满了许多酸甜可口的野果，我和几个小朋友来到了一片翠绿的草地上玩游戏，火辣辣的太阳发出了金灿灿的光茫照射在草地上，草地顿时变成了金色的海洋。秋天，山上的树叶变成了黄色，凉爽的秋风吹过后，树叶都落到了山上和弯弯曲曲的小路上，变成了金山金路，小**骑着枫叶在大山上游览风景，显得很潇洒。秋姑娘给我们邮来了清凉和爽快。
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