12315受理范围是什么

1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场**管理部门解决该争议的咨询、投诉。

2、自然人、法人或者其他**向市场**管理部门反映经营者涉嫌违反市场**管理法律、法规、规章线索行为的举报。

12315：

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力**下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网*台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网+政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费**工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，*******国家市场**管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话**为12315。

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