什么是业务流程

业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。

活动与活动之间在时间和空间上的转移可以有较大的跨度。而狭义的业务流程，则认为它仅仅是与客户价值的满足相联系的一系列活动。

繁华的街市里，来回旋转着悲鸣声，我的心在滴血，一开始一步步沉沦，炫明的街灯在忽明忽暗的散射着刺痛我身体的光，久远的记忆突然就那么清晰的呈现在我的眼前。

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