基盘客户又称基盘客,这个术语一般在汽车行业中使用,广义说是留有可联络信息的客户,包含有望、潜在、战败、成交、他销、他牌等客户;狭义说是自销保有客户为主,即已购买产品的客户。管理基盘客户要点:
1、客户分类定义及类型。
2、通过有效的管理工具。
3、随时了解客户车辆使用的动态。
4、了解客户的特性。
5、基盘客户资料便于换手与接手。
无需匆忙,不要将就,缘分到了,就一定会在一起。 生活就像坐过山车,有高峰,也有低谷,这意味着,无论眼下是好是坏,都只是暂时的。
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