网点客户投诉处理应遵循什么原则

处理客户投诉时应该以事实为依据，以法律为准绳； 切实维护客户自身的合法权益和保护国有财产不受侵犯。

客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、**、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种**。

心怀一份懂得，让岁月的晴好滋生心底，待经年之过，寻一清静之地，栽花种菊，躺在花韵中与时光对语，安逸一份纯朴的心性，与岁月携手安暖。拨开秋的凄婉，任风雨涤荡，静默一份安然。轻拨岁月的琴弦，抖落遗留的浮尘，荡过指尖的微凉，以温婉的清韵奏响心之歌。

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