OA与CRM的关系

OA是“办公自动化”的意思。主要是指利用电脑或手等移动终端进行办公。目的是提高办公效率，减少办公流程，降低办公成本，提升企业管理水*，让企业的效益更好。OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴。企业通过OA可以让让管理**规范执行、内外部信息动向的自动获取和推送、知识经验分享利用、高效率的沟通渠道、行政类事务的集中处理；CRM是客户关系管理，主要是侧重在客户及销售这一方面，通过对整个销售流程的管控，达到提高销售业绩，防止客户流失的目的。

纵使是一只断线的风筝，也不要由于没有线而伤心，由于从此失掉了永世的自在；也不要因而而过度开心，由于你得到了一只风筝存在的意义。假若是一只要线的风筝，不要由于有约束而忧伤，这样的你永远有家；也不要因而太自豪，由于风还会更猛烈的吹。于人生的角度，失，不大悲，得，不大喜，往常心看待。

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