crm系统的bpr是什么

crm系统的bpr是业务流程重组。其定义为通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、**、**和结构的重组与优化，达到工作流程和生产力最优化的目的。

业务流程重组强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理**、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型**结构，建立全新的过程型**结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的突破性的改善。

春天撒播花瓣，不是为了未来的果实，而是为了这一刹那的妄想。

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