企业质量文化的构成:1、质量物质文化;2、质量行为文化;3、质量**文化;4、质量精神文化。企业质量文化的核心内容是质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。
企业质量文化
企业质量文化分为物质、行为、**及道德四个层面的内容,质量文化就是企业在长期生产经营实践中,由企业管理层特别是主要**倡导、职工普遍认同的逐步形成并相对固化的群体质量意识、质量价值观、质量方针、质量目标、采标原则、检测**、检验方法、质量奖惩**的总和。
1、质量物质文化,这一文化指的是产品和服务的外在表现,包括质量工作环境、产品加工技术、设备能力、资产的数量、质量与结构,科学与技术水*,人力资源状况等等。
2、质量行为文化,包括质量管理活动、宣传教育活动、员工人际关系活动中产生的文化现象。从企业人员的结构看,包括****的**行为文化、企业员工的群体行为文化,质量队伍的专业行为文化。
3、质量**文化,它是约束员工质量行为的规范文化。包括质量**体制、质量**机构、质量保证体系、质量奖励与管理**等。
4、质量精神文化,它是质量文化的核心文化。包括质量文化理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。